Política de Tratamiento de Datos Personales

Presentación

Este documento da cumplimiento al literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y al artículo 13 del Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), que obligan a los Responsables del Tratamiento a adoptar políticas y procedimientos para garantizar el derecho fundamental de hábeas data, en especial para la atención de consultas y reclamos.

El hábeas data garantiza a los Titulares el poder de decisión y control sobre su información personal: saber quién conserva sus datos, para qué se usan y quién puede consultarlos, así como solicitar su actualización, rectificación o supresión.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social

ASEOLAB S.A.S.

NIT

900.973.293-0

Marca

FORZEC

Domicilio

Carrera 58A No. 8B-05, Barrio 20 de Julio, Cartagena de Indias, Bolívar

Correo electrónico

forzecpro@gmail.com

WhatsApp

+57 315 048 1888

2. Legislación aplicable

Artículos 15 y 20 de la Constitución Política; Ley 1581 de 2012; Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014 (compilados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015); y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), junto con las normas que los modifiquen o sustituyan.

3. Datos que recolectamos

En el registro del FORZEC Moto Challenge: nombre completo, número de WhatsApp, ciudad, usuario de red social (opcional), tipo de moto y lugar donde se recibió la muestra. En el formulario de experiencia: calificaciones y comentarios sobre el producto, sin datos de identificación. No solicitamos datos sensibles.

4. Finalidades del Tratamiento

• Registrar y gestionar tu participación en el FORZEC Moto Challenge.
• Contactarte por WhatsApp sobre el reto: instrucciones, publicación, resultados y entrega de premios.
• Verificar el cumplimiento de las bases del reto y la identidad de los ganadores.
• Analizar de forma estadística las experiencias con el producto para mejorarlo.

Cualquier uso distinto, como el envío de publicidad no relacionada con el reto, requerirá una nueva autorización.

5. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento.
• Aviso de privacidad: comunicación que informa al Titular sobre la existencia de esta política, cómo acceder a ella y las finalidades del Tratamiento.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Datos sensibles: los que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
• Encargado del Tratamiento: quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.
• Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el Tratamiento.
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de Tratamiento.
• Transferencia y transmisión: envío de datos a otro Responsable, o comunicación a un Encargado para que trate los datos por cuenta del Responsable, dentro o fuera de Colombia.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

6. Principios

ASEOLAB S.A.S. aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. Los datos personales no se publican en internet ni en medios masivos, y solo acceden a ellos las personas autorizadas.

7. Autorización y prueba

Recolectamos tus datos solo después de que marques la casilla de autorización del formulario, que no viene marcada por defecto. Sin esa acción los datos no se recolectan ni se almacenan. Junto con cada registro guardamos la fecha y hora de la autorización y la versión de esta política aceptada, como prueba conforme al artículo 9 del Decreto 1377 de 2013.

Si eres menor de edad, la autorización debe otorgarla tu representante legal, respetando tu interés superior y tus derechos fundamentales.

8. Derechos del Titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

9. Deberes del Responsable

ASEOLAB S.A.S. cumple los deberes del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos: garantizar el pleno ejercicio del hábeas data; conservar la información con las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida o acceso no autorizado; informar la finalidad de la recolección; tramitar consultas y reclamos en los términos legales; permitir el acceso solo a quienes estén autorizados; e informar a la SIC sobre violaciones a los códigos de seguridad.

10. Consultas

Puedes consultar tu información escribiéndonos por WhatsApp al +57 315 048 1888 o al correo forzecpro@gmail.com. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

11. Reclamos: corrección, actualización o supresión

Si consideras que tu información debe corregirse, actualizarse o suprimirse, o adviertes un incumplimiento de la ley, puedes presentar un reclamo por los mismos canales indicando tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección o medio de respuesta y los documentos que quieras hacer valer.

• Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes. Si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.
• Dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a recibir el reclamo completo, marcaremos el registro con la leyenda «reclamo en trámite».
• El reclamo se atiende en máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

12. Supresión y revocatoria

Puedes solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, la supresión de tus datos o la revocatoria total o parcial de tu autorización, por los mismos canales. La supresión podrá negarse solo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos. Cuando proceda, la eliminación se hará de forma que no permita recuperar la información.

13. Seguridad y almacenamiento

Los registros se guardan en un almacenamiento privado de Vercel Inc., proveedor de infraestructura que actúa como Encargado y cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos. El acceso está restringido al equipo autorizado de ASEOLAB S.A.S. mediante credenciales. Al autorizar el Tratamiento, aceptas esta transmisión internacional de datos al Encargado, que se realiza solo para las finalidades aquí descritas.

Conservaremos los datos durante el desarrollo del reto y el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones legales; después serán suprimidos.

14. Área responsable

El área de mercadeo de ASEOLAB S.A.S., o quien haga sus veces, atiende las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de sus derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria.

15. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 7 de octubre de 2026 y se mantendrá mientras se realice el Tratamiento. Cualquier cambio sustancial será informado en esta misma página antes de su aplicación.